Сроки гарантии и сертификаты

1. Общий период гарантии на купленную в нашем магазине продукцию составляет от 18 до 60 месяцев, в зависимости от товара (гарантия на конкретный товар указана дополнительно на его личной странице в нашем онлайн-каталоге).
2. Эффективный срок службы каждого товара составляет не более 10 лет. Это официальные показатели, на самом деле срок заявленной службы каждого товара, может быть в несколько раз больше, все зависит от условий эксплуатации.
3. В случае приобретения товаров по уценённой программе — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются.
4. Если в течение гарантийного срока были выявлены внутренние недостатки товара или брак, возникшие по вине поставщика, то они будут бесплатно устранены сервисной службой нашего интернет-магазина в кратчайшие сроки.
5. Все претензии по внешнему виду или некомплекту товара принимаются только на этапе получения товара, и после подписания акта приема-передачи не учитываются. Внимательным образом осмотрите товар при его получении.
6. Гарантийное обслуживание товара включает в себя проведение ремонтных работ и/или замену дефектных частей.

Это точно не является товарным браком:

1. Небольшое отклонение оттенка цвета или фактуры материала обивки любого купленного у нас товара от образца или изображений представленных на карточке товара. Знайте, цвета отображаются по разному на разных мониторах.
2. Небольшое отклонение оттенка цвета декоративных элементов товара от образца или изображений на нашем сайте.
3. Незначительное отклонение габаритных размеров изделия от заявленных возможно (согласно ГОСТ 19917-93).

Вы не можете воспользоваться гарантией в следующих случаях:

1. Закончился гарантийный срок на купленный товар, или имеется несоблюдение условий эксплуатации товара.
2. Наличие на товаре дефектов или механических повреждений, возникших в результате вмешательства сторонними лицами. Неправильной эксплуатации, при самостоятельном ремонте, сборке или повторной транспортировке изделия.
3. Превышение допустимых нагрузок на изделие, противоречащих обозначенным критериям в характеристиках каждого изделия. Нанесен ущерб товару, дефект — покупателем — в результате сознательных действий или ошибочных действий. В том числе, попаданием внутрь товара инородных предметов, жидкостей, животных или иных предметов.
4. Мы также не несем гарантийных обязательств, в случае самостоятельного внесения в изделие, каких либо изменений, модификаций, доработок и инноваций или использовании купленого у нас товара в производственных целях.
5. Также гарантия не распространяется, если Вы решили собрать изделие самостоятельно или привлечь сторонних специалистов для его сборки. В том числе, Вы не можете рассчитывать на гарантию при возникновении обстоятельств непреодолимой силы приведших к порче изделия (землетрясении, цунами, пожаре, глобальном потеплении и т.д.).
6. Если Вы нарушили хотя бы одно из вышеперечисленных условий, Вы полностью лишаетесь гарантии на приобретенный товар. Эти правила придумали не мы, но они одинаковы и обязательны для всех без исключения!

Магазин «Модернус» осуществляет свою деятельность в рамках законов Российской Федерации и зарегистрирован как юридическое лицо — ООО «Топ Модерн». Юридический адрес — г. Белгород, пер. 2-й Огородный, д. 18. Фактический адрес — г. Москва, пос-ние Сосенское, Хованская промзона, вл. 7. Контакты и реквизиты магазина. При покупке товара в магазине «Модернус» заключается стандартный договор, между покупателем и компанией. В договоре подробно описаны все права и обязательства, как покупателя, так и продавца, а также все пути решения конфликтных ситуаций, если таковые возникнут.

Для приема электронных онлайн платежей в нашем интернет-магазине, ООО «Топ Модерн» заключило договор с ЗАО «Океан Банк» (платежная система «PayAnyWay» — www.payanyway.ru). Заключенный договор дает Вам гарантию по защите от мошенничества с нашей стороны, в таком случае деньги будут возвращены Вам в полном объеме. Вы можете связаться с представителями этой компании для подтверждения факта нашего сотрудничества и добросовестности +7 (495) 198-19-09.

Также Вы можете ознакомиться с отзывами покупателей о работе нашего магазина. Отзывы содержат как позитивную, так и негативную оценку нашей работы, модерации подвергаются только отзывы содержащие спам, явные оскорбления или ненормативную лексику. Это позволит Вам сложить общее впечатление о качестве нашего сервиса и предлагаемых товарах. Кроме того, Вы можете прочитать статьи различных СМИ о работе нашего магазина. Часть статьи конечно являются рекламными, но ряд статей был размещен исключительно по инициативе самих редакций профильных СМИ.

Все товары, представленные в магазине «Модернус», которые подлежат обязательной сертификации, естественно имеют все необходимые сертификаты. С полным перечнем сертификатов на наши товары Вы можете ознакомиться по запросу.